こんにちは。FLYDAYZです。
暑い日が続いていますが、皆さま元気でお過ごしですか？
FLYDAYZはおかげさまで6月から6期目に突入しました。6期目を迎えた抱負などはまた別でお伝えするようにしましょう。
今日は、私たちが話している「世界観構築」の話を「バタフライエフェクト」に紐づけて話そうと思います。
バタフライエフェクトって何か
ブラジルで蝶が羽ばたくと、アメリカで竜巻が起きるかもしれない。
よく考えるとすごい面白い話だよね。日本で猿がバナナ食べたら、韓国が大雪になるかもしれない。
つまり、初期のわずかな違いが、のちに予想もできない大きな結果を生み出す現象のこと。
これ、ビジネス文脈でいうブランディングやマーケティングでも、全く同じだと思うんです。
あなたも、バタフライエフェクトの真っただ中
FLYDAYZを始めて6年。お客様や一緒に仕事してる人たちと話してると、みんな同じことで悩んでる。
「でも、結局どうすればいいんですか？」
ってなるんですよ。それはそう。ブランディングをしたところで売上は上がるのか。儲かるのか。会社によってブランディングの定義も違うし。。。難しい。。。
できるだけシンプルに考えたいですよね。
FLYDAYZが考えるのは、秩序を持ってバタフライエフェクトを起こしましょうってこと。
お客様から「ブランドを強化したい」という相談を頂くんですが、その発言をしている時点で、あなたはもうブランディングの渦中なんです。
今日、顧客に送ったメール。それがSNSで共有される。その共有が新しい顧客を呼ぶ。その新顧客の評判が、さらに広がる。
この波及は、永遠に続く。自分でもわからないレベルで。
ここからが大事：波及の「向き」
問題は、この「波及」の向きが、企業によって全く違うということです。
秩序がない企業では
小さい決定がバラバラ方向に波及する。採用で「頭がいい人」を採ったから、その人が一つの方向に走る。でもマーケティングは「トレンドだから」と別の方向に走る。営業は「今期の数字」で別の方向に走る。
池の中で、いろんなところに石を次々と投げるようなもの。水紋が全部バラバラの方向に広がる。波が重なると、打ち消し合う。エネルギーが無駄になる。
秩序がある企業では
小さい決定が全部、「同じ方向」に波及する。採用も、マーケティングも、営業も、全てが同じ秩序に沿ってる。
同じ場所に、ずっと石を投げ続けるのと同じ。波が同じ方向で広がり、重なると増幅される。
小さい決定が、30年かけて複合されて、大きな波（競争力）になる。
統一感と一貫性は違う
ここが重要な区別なんですよ。
多くの企業が「統一感」を作ろうとしてる。ロゴを揃える。色を揃える。トーンマニュアルを作る。よくあるブランディングの文脈で語られる話ですよね。でも、それだけじゃダメ。それは「見た目」の統一感。表面です。
大事なのは「一貫性」です。
一貫性 = 思想や判断基準が揃っていること
採用でも、マーケティングでも、営業でも、全部が「なぜこれをするのか」という根拠が同じ。
その根拠の根底にあるのが、「世界観」です。
世界観があれば、一貫性は自動的に生まれる。
「私たちは、○○という世界を見てる」という見方が、全ての判断を規定する。その結果、何を決定しても「あ、この企業だ」と感じるようになる。
例：無印良品
無印良品の世界観は「生活の本質を問い直す」。
この世界観があるから：
- 商品は「余分がない」という判断になる
- 採用は「本質を考える人」という判断になる
- マーケティングは「生活者の不安を解く」という判断になる
全部が「同じ世界観」から生まれてるから、一貫性が出る。統一感じゃなく、根からの繋がり。
それが、バタフライエフェクトを「同じ方向」に波及させるんです。
その結果、何が起きるか。顧客は無意識に信頼を重ねる。その信頼が紹介を生む。その紹介が新しい顧客を呼ぶ。
小さい決定が全部「同じ方向」に波及してきたから、複合される。それが、無印良品の競争力なんですよ。
秩序の3層
実は、その「秩序」って、こんな階層でできてるんです。
レイヤー3：「世界観」（最も重要）
社会や人間に対する「見方」。企業が何を信じているのか。その企業が存在する「意味」。
これが、全てのアクションの根拠になる。
レイヤー2：「価値観と一貫性」
その世界観から生まれる企業の価値観。社員の行動指針。意思決定の基準。
採用や社員教育に表れる。世界観があれば、ここは自動的に一貫する。
レイヤー1：「何をするのか」
商品、価格、ターゲット。マーケティングやPR。誰でも見える部分。
でも、世界観が根拠にあれば、全部が「同じ方向」を向く。
大事なのは、レイヤー3の世界観があるかどうか。
世界観があれば、それが全ての判断を規定する。採用も、マーケティングも、営業も、全部がそこから生まれる。だから、バタフライエフェクトが全部「同じ方向」に波及する。
古い哲学が秩序の本質を教えてくれること
ここからが面白いんですけど。（とても個人的な解釈も含まれています！）
実は、バタフライエフェクトという現象は避けられません。秩序があろうがなかろうが、小さい決定は必ず波及し続ける。
問題は、その波及を「敵にするか味方にするか」ということ。
秩序を持つ企業は、この避けられない波及を味方にしてる。秩序がない企業は、無意識に敵にしてる。
この考え方、実は2000年以上前の仏教で「縁起」という思想として存在するんですよ。
↓FLYDAYZの考え方をまとめた際も縁起という言葉を出しています。
意味は：「すべてのものは相互に依存し、独立して存在するものはない」
つまり、仏教は最初から理解していた。バタフライエフェクトという名前がなかったというだけで、すべてが繋がって、小さい変化が全体に波及する という原理を。
そして、その相互依存の中では、時間軸も融合する。
通常、「過去は終わった」「現在は今」「未来はまだ」と考える。
でも実際には：
過去の決定は、今も波及し続けてる（だから過去は終わってない）
- 現在の行動は、ずっと先まで波及していく（だから現在は未来と繋がってる）
- 未来は、現在の企業によって規定され続けてる（だから時間は一方向じゃない）
結果、全時点が同時に相互作用してる。
ここが秩序と縁起の本質的な繋がり。
縁起は「避けられない相互依存」という原理。秩序は「その避けられない相互依存を、好循環を生み出す仕組み」。
秩序があれば、この相互依存と時間的な連続性が「同じ方向」を向く。だから波が複合される。
秩序がなければ、その相互依存がバラバラの方向を向く。だから波が打ち消し合う。
つまり、秩序とは、縁起という原理を理解した上で、それを意図的に活用する戦略なんです。
だから、いわゆるブランディングはガイドラインを作って完成ではないよね。行動の積み重ねがユーザーや求職者からどう映るかになります。
チャンスは今
多くの日本企業は、この秩序を軽視してきました。（のかもしれない。笑）
「今期の数字が全て」という思想で、長期的な秩序を後回しにしてきた。
だから、実は今が大きなチャンス。
秩序を本気で作った企業が、世界との関係性が深めることができる
相手企業は30年40年かけて秩序を積み重ねてくる。でも、いま始めれば。
- 3年で効果が出始める
- 5年で違いが明確になる
- 10年で結果的に競争力が固まる
あなたの会社は？
バタフライエフェクトは、もう起きてます。
今日下した決定が、未来を変えてる。その波及が「同じ方向」を向いてますか？
ここで問いたいのは：
あなたの会社の「世界観」は、明確ですか？
社員や顧客に「この企業は、社会や人間のことを、どう見てるのか」と聞いて、同じ答えが返ってきますか？
採用の時も、マーケティングの時も、営業の時も、全部が「同じ世界観」から判断されていますか？
もし曖昧だとしたら、それは実は大きなチャンス。
世界観を作ることで、一貫性が生まれる。その一貫性が、バタフライエフェクトを「同じ方向」に波及させる。小さい決定が、永遠に波及して、10年後の競争力を作る。
で、FLYDAYZも
この秩序の設計を試行錯誤で進めてます。お客さまとメンバーと一緒に。
完璧な答えじゃなく、「試してみる。調整する。また試す」の繰り返しですよ。
ただ、企業が本当の世界観を言語化することは、時に苦しい。自分たちの嫌な部分と向き合うことになるから。でも、その内省を通じて初めて、本当の一貫性が生まれる。
大事なのは、その世界観が「より良い世界」に向かっているかどうか。利益だけじゃなく（利益も大事！！）、社会や顧客のことも含めた調和を考えているかどうか。
今回は以上です！
今後は定期的に発信していきたいと考えていますので、
ご興味ある方はぜひぜひご連絡ください。
